Condizioni Generali

Indice dei contenuti

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della Stratic International GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si esclude l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per "consumatore" ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Per "imprenditore" ai sensi delle presenti CGC si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione di un negozio giuridico.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. Inoltre, il Cliente può presentare l'offerta al Venditore anche via e-mail, tramite il modulo di contatto online o telefonicamente.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), in tal caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, in tal caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
• chiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine.

Se sono presenti più delle alternative sopra menzionate, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra menzionate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra menzionato, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o - se il Cliente non dispone di un conto PayPal - in base alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal e selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara fin da ora l'accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende disponibile il testo del contratto in altro modo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere richiamati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima di inviare l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per meglio riconoscere gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere le sue immissioni nell'ambito del processo d'ordine elettronico fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine, utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono di solito tramite e-mail e un processo d'ordine automatizzato. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri SPAM, che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l'elaborazione degli ordini possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle istruzioni sul diritto di recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono in singoli casi incorrere ulteriori costi di cui il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o tasse doganali (ad es. dazi doganali). Tali costi possono incorrere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 La/le possibilità di pagamento sarà/saranno comunicata/e al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato un termine di scadenza successivo.

4.5 Se si seleziona il metodo di pagamento "Sofortüberweisung" (bonifico immediato), l'elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", il Cliente deve disporre di un conto bancario online abilitato per la partecipazione a "Sofortüberweisung", legittimarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Klarna e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofortüberweisung" possono essere consultate dal Cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ .

4.6 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Unzer", l'elaborazione del pagamento avviene tramite Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Lussemburgo (di seguito: "Unzer"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Unzer saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Unzer può avvalersi dei servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, delle quali il cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Unzer" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.unzer.com/de/zahlungsmethoden/ .

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente all'interno del territorio di consegna indicato dal Venditore, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore. In deroga a ciò, se si seleziona il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il Cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la regolamentazione stabilita nelle istruzioni sul diritto di recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, il rischio di perimento e di deterioramento fortuito della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio di perimento e di deterioramento fortuito della merce venduta passa di norma al Cliente solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perimento e di deterioramento fortuito della merce venduta passa al Cliente anche per i consumatori non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o istituzione altrimenti incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al Cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta autoconsegna. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso un'operazione di copertura concreta con il fornitore con la dovuta diligenza. Il Venditore si impegnerà in tutti i modi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà immediatamente informato e la controprestazione sarà immediatamente rimborsata.

5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua la prestazione in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo diversa indicazione dalle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti. In deroga a ciò, si applica quanto segue per i contratti di fornitura di beni:

7.1 Se il Cliente agisce come imprenditore,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i diritti di difetto è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati, i diritti di difetto sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una sostituzione nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano

• per richieste di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia fraudolentemente taciuto il difetto,
• per beni che sono stati utilizzati per un'opera edilizia in conformità al loro normale uso e ne hanno causato il difetto,
• per un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori, si applica che i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale rimangono inalterati.

7.4 Se il Cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è tenuto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce è considerata approvata.

7.5 Se il Cliente agisce come consumatore, gli viene chiesto di reclamare i beni consegnati con evidenti danni di trasporto al corriere e di informarne il Venditore. Se il Cliente non lo fa, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in caso di difetti.

8) Responsabilità

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, anche extracontrattuali, di risarcimento danni e rimborso spese come segue:

8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per ogni motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione intenzionale o negligente della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione,
• sulla base di responsabilità obbligatoria, come quella ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile, a meno che non vi sia una responsabilità illimitata ai sensi della clausola precedente. Obblighi contrattuali essenziali sono gli obblighi che il contratto impone al Venditore per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 In tutti gli altri casi, è esclusa la responsabilità del Venditore.

8.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

9.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni cogenti del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

9.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica per quanto riguarda il diritto legale di recesso ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

10) Foro competente

Qualora il Cliente agisca in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Qualora il Cliente abbia la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del Venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere ricondotte all'attività professionale o commerciale del Cliente. Tuttavia, nei casi di cui sopra, il Venditore avrà in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.