Stratic-koffer repareren – onderdelen, wielen vervangen & reparatieservice
Versleten wielen, een kapotte rits of een beschadigd onderdeel: met originele Stratic-onderdelen en de juiste kennis kun je je koffer snel en vakkundig laten repareren. Hier vind je alle informatie over zelf repareren, onderdelen bestellen en de professionele reparatieservice.
Waar kun je een koffer laten repareren?
Is je koffer beschadigd – door slijtage of door schade tijdens transport –, dan heb je verschillende mogelijkheden:
Rechtstreeks bij de fabrikant (aanbevolen): voor een vakkundig herstel met passende onderdelen kun je het best bij de fabrikant terecht. Bij STRATIC kun je onderdelen bestellen om zelf te repareren of je koffer via onze klantenservice professioneel laten repareren.
Via de luchtvaartmaatschappij: is je bagage tijdens een vlucht beschadigd, dan is meestal de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk. Meld de schade direct op het vliegveld of binnen de wettelijke termijnen.
Lokale vakbedrijven: bij kleinere defecten aan naden of ritsen kan een tassenmaker of schoenmaker bij jou in de buurt vaak ook helpen.
Jouw weg naar een STRATIC-reparatie: voor reparaties die verder gaan dan zelf repareren, neem je gewoon contact op met onze service via service@stratic.de.
Stratic-onderdelen kopen – ook voor oudere modellen
Alle beschikbare originele Stratic-onderdelen – ook voor oudere koffermodellen – vind je bij onze partner Suitcase.Repair:
www.koffer-reparaturen.de
Daar kun je onderdelen kopen die niet meer onder de garantie vallen of waarvoor de garantie door gebruik, slijtage of schade van buitenaf niet geldt.
Staat je koffermodel er niet tussen? Stuur je aanvraag met duidelijke foto's van je koffer en het defecte onderdeel rechtstreeks naar Suitcase.Repair: contact@suitcase.repair
Reparatieservice van Stratic
Voor reparaties die verder gaan dan zelf repareren, biedt Stratic een professionele reparatieservice. Stuur hiervoor een e-mail naar:
De reparatieservice neemt alle soorten schade voor zijn rekening en biedt snelle en betrouwbare oplossingen.
Veelgestelde vragen
Meer informatie en veelgestelde vragen over kofferreparatie vind je in onze FAQ-sectie.
Veelgestelde vragen over Stratic-reparaties
Waar vind ik onderdelen voor mijn Stratic-koffer?
Originele Stratic-onderdelen – ook voor oudere modellen – zijn rechtstreeks verkrijgbaar in de webshop van Suitcase.Repair op koffer-reparaturen.de.
Vallen versleten wielen onder de garantie?
Nee. Wielen gelden als slijtageonderdelen en zijn uitgesloten van de garantie – ook binnen de garantieperiode. Je kunt de wielen echter zonder problemen zelf vervangen of laten vervangen via de reparatieservice.
Hoe vervang ik de wielen van mijn Stratic-koffer?
Open de binnenvoering van de koffer, draai de bevestigingsschroeven los, trek het oude wiel eraf en plaats het nieuwe. De gedetailleerde stappen vind je in de handleiding hierboven.
Wat kost een reparatie bij een erkende Stratic-werkplaats?
De kosten worden individueel berekend nadat de reparatie is uitgevoerd. Je betaalt bij het ophalen bij de vakhandelaar.
Mijn koffermodel staat niet bij Suitcase.Repair – wat nu?
Stuur foto's van je koffer en het defecte onderdeel per e-mail naar contact@suitcase.repair – Suitcase.Repair vindt ook voor modellen die niet in de lijst staan een oplossing.
